Yadda za a magance Abokan ciniki masu wahala?

Menene ke sa abokan ciniki fushi?

1. A arewacin duniya, galibi ana kiran watan Agusta da “kwanakin kare ”na bazara. Sunan ya samo asali daga gaskiyar cewa sau da yawa yana da zafi har ma da kare ya so yawo a kan tituna.
2. Ƙarshen bazara a al'adance kuma ya kasance babban lokacin yawon buɗe ido a yawancin duniya. Masana harkar yawon bude ido na fatan cewa bayan manyan koma bayan tattalin arzikin da aka samu a shekarar da ta gabata cewa 2021 zai zama lokacin farfadowa.
3. Idan allurar rigakafin ta yi aiki to 2021 na iya zama lokacin da jirage da otal -otal suka cika, kuma galibi jijiyoyin baƙi sun lalace. Wannan shine watan da abubuwa, galibi suka fi ƙarfin ƙwararrun masu yawon buɗe ido, galibi suna ganin ba daidai bane. 

Agusta wata ne mai kyau don yin bitar abin da ke ba abokan cinikinmu haushi, yadda za a hana fushin yin fushi, da kuma yadda za a ci gaba da kula da yanayin da ba a iya sarrafawa, kamar jinkirin da ya shafi yanayi. Tare da lokacin yawon shakatawa a cikin babban kayan aiki, yi amfani da damar don gwada ƙwarewar ku don juyar da yanayi mai wahala zuwa ga nasarori da koyan yadda ake rage fushi da haɓaka samfur da gamsar da abokin ciniki. Don taimaka muku tsira daga wannan mawuyacin lokaci a cikin yawon shakatawa, la'akari da waɗannan masu zuwa:

Ka tuna cewa, a duniyar yawon buɗe ido, koyaushe akwai yuwuwar rikici da rashin gamsuwa da abokin ciniki.

Duk abin da kuke yi, koyaushe za a sami waɗanda suke son ƙari ko ba sa gamsuwa da abin da kuke yi. Baƙi suna biyan kuɗi mai yawa don hutunsu kuma suna so su ji cikin iko, har ma a yanayin da babu wanda ke da iko. Haɓaka yanayin da abokin ciniki ke da ikon sarrafa komai ƙanƙantarsa. Misali, maimakon kawai a faɗi cewa ba za a iya yin/cika wani abu ba, gwada ƙoƙarin ba da amsa azaman madadin mai yuwuwa.

Lokacin bayar da waɗannan hanyoyin, tabbatar cewa ma'aikatan layin gaba koyaushe suna cikin shiri kuma suna nuna haƙuri. Sau da yawa, ana iya kawar da rikicin yawon buɗe ido ba ta hanyar warware rikicin gaba ɗaya ba, amma ta hanyar barin abokin ciniki ya ji cewa ya sami nasara kaɗan.

-Sani ƙarancin doka, motsin rai da ƙwarewar sana'a.

Akwai dalilai da yawa da mutane ke tafiya, wasu don jin daɗi, wasu don kasuwanci, wasu don matsayin zamantakewa. Ga waɗanda ke cikin rukuni na ƙarshe, yana da mahimmanci ƙwararrun masu yawon buɗe ido su fahimci ikon 'tsayuwar zamantakewa'. Waɗannan mutane ne da ba sa son jin uzuri.

Suna saurin fushi kuma suna jinkirin gafartawa. A cikin ma'amala da su, san abin da ke fusata ku da lokacin da kuka isa iyakar ku. Yi hankali don gane lokacin da matsala ke tasowa kuma za a buƙaci taimakon.

-Ka zama mai iko da kanka.

 Yawon shakatawa masana'antu ne da ke ƙalubalanci ƙimar kanmu. Jama'a na iya zama masu buƙata kuma a wasu lokuta rashin adalci. Sau da yawa, abubuwan da ke faruwa ba su da ikonmu. A cikin waɗannan lokutan ne yana da mahimmanci don sarrafa tsoro da motsin zuciyar mutum.

Idan kalmominku suna bayyana ra'ayi ɗaya kuma harshen jikinku ya faɗi wani, da sannu za ku rasa amincin.

-Tourism yana buƙatar masu tunani da yawa.  

Yawon shakatawa ya buƙaci mu koyi yadda ake jujjuya buƙatu da buƙatun da ba su da alaƙa a lokaci guda. Yana da mahimmanci ƙwararrun masu yawon buɗe ido su horar da kansu a cikin fasahar sarrafa bayanai, gudanar da taron, da jimrewa da halaye. 

A cikin mawuyacin lokaci, mutanen da ke kan layi suna buƙatar samun damar yin jujjuya dukkan ƙwarewar guda uku a lokaci guda.

-Cibiyoyin yawon bude ido masu nasara sun isar da abin da sukayi alkawari.

Yawon shakatawa sau da yawa yana fama da siyar da siyarwa da alƙawura fiye da yadda zai iya isarwa. Kada ku taɓa siyar da samfur wanda al'ummarka/jan hankalin ku baya bayarwa.

Samfurin yawon shakatawa mai dorewa yana farawa da tallan gaskiya. 

-Shugabannin yawon bude ido masu nasara sun san lokacin da za su tambayi ilhamar su. Ilimi yana iya zama babban taimako, musamman a lokutan wahala.

Dangane da ilhami kawai, duk da haka, na iya haifar da rikici. Haɗa ilimin ilhami tare da bayanai masu wuya. Sannan kafin yanke shawara, shirya duka bayanan bayanai biyu cikin salo mai ma'ana.

Iliminmu na iya samar da waɗancan lokutan haske, amma a mafi yawan lokuta amfani da su don yanke shawararku akan bayanai masu wuya da kyakkyawan bincike. 

-Shagunan yawon shakatawa masu nasara suna aiki don murƙushe mawuyacin hali maimakon mamaye shi. 

Kwararrun masu yawon bude ido sun daɗe da fahimtar cewa rikice-rikice galibi yanayi ne na rashin hasara. Nasarar gaske tana zuwa cikin sanin yadda ake guje wa faɗa. A lokacin lokutan fushi, ku kasance a shirye don yin tunani akan ƙafafunku.

Hanya ɗaya don koyan fasahar tunani akan ƙafafun mutum shine ta haɓaka yanayin rikice -rikice da horar da su. Mafi ƙwarewar horar da yawon buɗe ido da ma'aikatan layinmu na gaba, shine mafi kyawun kasancewa a cikin gudanar da rikicin da yanke shawara mai kyau. 

-Ku san yanayin da ke canzawa koyaushe kuma ku san yadda ake neman dama daga mawuyacin hali ko rashin kwanciyar hankali. 

Idan kun tsinci kanku a cikin rigima, ku tabbata cewa za ku iya sarrafa shi ba tare da kuɓutar da kuɗin abokin cinikin ku ba. Kalubalanci maharin ku ta hanyar ba da damar abokin ciniki da ya fusata ya ga kuskuren sa/ta ba tare da rasa fuska ba.

Ka tuna cewa rikicin ya ƙunshi hadari da dama. Nemi dama a cikin kowane rikicin kasuwancin yawon shakatawa.

-Gwada yin abokin ciniki mai fushi a cikin ƙungiyar ku.

Lokacin ƙoƙarin cin nasara akan abokin ciniki mai fushi, tabbatar da kula da kyakkyawar hulɗa ta gani kuma ku kasance masu inganci a cikin kalmomin da kuke amfani da su da sautin magana.

Bari abokin ciniki ya fara hurawa kuma ya yi magana kawai bayan an kammala matakin murɗa, ba da damar abokin ciniki ya huce, komai rashin adalcin kalamansa, ita ce hanya mai kyau don nuna cewa kuna girmama shi/ita koda kuwa kun ƙi.

Yaya haɗari yake tafiya? Tambayi Dr. Peter Tarlow! na SaferTourism:

Dokta Peter Tarlow shi ne Co-kafa kamfanin World Tourism Network, ƙungiyar membobin duniya tare da ƙwararrun masu yawon buɗe ido a cikin gwamnati da masu zaman kansu a cikin ƙasashe 127 a matsayin membobi.

Don ƙarin bayani da membobi je zuwa www.wtn.tafiya

Dokta Tarlow kuma yana jagorantar yawon shakatawa mai aminci, abokin tarayya Rukunin Labarai da kamfanin tuntuba. Ƙari akan www.safertourism.com