Yadda Hertz ke cutar da marasa laifi

Ba ku da ma'anar abin da za ku iya yi ba daidai ba. A gaskiya ma, har yanzu kuna kan matsayi mai girma daga hutunku mai ban mamaki zuwa Disney World makon da ya gabata, kuma yaranku sun san ku ɗaya ne daga cikin iyaye mafi ban mamaki a Duniya. A gaban ku, kun fahimci mafarkin ya haifar da shi Motar Hayar Hertz. 

Maganar ta fito game da yadda Hertz ke ba da rahoton ɗaruruwan abokan ciniki da ƙaryar cewa suna satar motoci, wanda ya kai ga kamawa, tuhume-tuhume, da lokacin dauri ga wasu abokan ciniki. Wannan ya haifar da ƙarar matakin aji akan Hertz. “Musamman, kurakuran bayanan haya na Hertz ya haifar da kurakurai waɗanda suka haɗa da rashin nuna yadda ya kamata a tsawaita haya a cikin na’urorin kwamfuta, rashin soke rahoton ’yan sanda na motocin da aka bayar da rahoton cewa an sace, sannan a sake yin hayar waɗannan motocin, da kuma yin sakaci da haɗa motocin da aka sata da su. abokin ciniki (s) da ba daidai ba, "in ji aikin ajin motocin da aka sace na Hertz. Wannan mugun aiki ya haifar da rahoton sasantawar dalar Amurka miliyan 168 tare da wadanda Hertz ya shafa.

Hertz ya ajiye bayanan da ba su dace ba na karin kudin haya, da rashin zuciya ya kasa bincikar sata kafin ya kai rahoto, an ce an sace motocin da ba su san da gaske ba, an ce an sace motocin da ba a san su ba, duk da cewa kamfanin na da su, har ma ya fi muni, ana zarginsa. a cikin karar da ta biyo baya. Hertz ya yi hayar motocin da ya bayar da rahoton cewa an sace su ga sababbin abokan ciniki, don haka ka yi tunanin abin tsoro ya zama wanda aka azabtar da Hertz' mugunta. Mutum zai yi tunanin Hertz yana da kuɗi don ƙonawa, kasancewar rashin kulawa ga abokan cinikinsa.

Amma kash! Hertz an lura da shi don yawancin yanke shawara mara kyau.

Ya zuwa ƙarshen Afrilu 2020, Hertz ya ɓace biyan kuɗin haya a cikin rundunarta. A ranar 18 ga Mayu, Kathryn Marinello ta yi murabus a matsayin Shugaba. Bayan kwanaki hudu, a ranar 22 ga Mayu, kamfanin ya shigar da karar babi na 11 na fatarar kudi, inda ya lissafa dalar Amurka biliyan 18 na bashi. Tun kafin COVID-19, nauyin bashin Hertz ya kai dalar Amurka biliyan 17. Me yasa Hertz ya zurfafa cikin bashi? Me yasa Hertz bai biya kudadensa ba? Yayin da kuka ƙi biyan kuɗin ku, ƙarin kuɗi yana samuwa ga masu zartarwa su tsinke.

Watanni shida bayan fatarar sa, Hertz ya sha ruwa sosai ya ba da izini har dalar Amurka biliyan 2 a cikin siyan hannun jari. Sanata Elizabeth Warren ya fusata kuma ya tsawata wa Hertz saboda kwadayinsa na ba da lada "masu zartarwa, manyan kamfanoni, da manyan masu hannun jari." Don haka taswirar tayi kama da haka: 1) cin zarafin abokan ciniki, 2) kar ku biya kuɗin ku, da 3) lada shuwagabanni masu makudan kudade.

Timothawus Nuhu ya rubuta a cikin “Sabuwar Jamhuriya” yadda ake yin hayar daga Hertz. Ya rubuta, “Kamar shiga cikin ɗakin dafa abinci na miya ga marasa gida: gajerun ma’aikata, kayan ado, dogayen layi, abokan ciniki marasa farin ciki. Wani magatakarda ya ce in dauko motata daga wani ofishi daban mai nisan mil biyu ('Dauki Uber'); gini mai kama da masana'antu da aka aiko ni ba shi da wata alama da ke nuna wanda nake kasuwanci da shi. Mai hidimar da ke wurin ya ce ba kome ba zan yi ajiyar wuri. Babu motoci."

Anan a cikin Honolulu, abokan ciniki suna ba da rahoton zalunci daga Hertz:

Bridget D. daga Philadelphia, PA, ta rubuta a kan Yelp: “Mai Tsarki Jahannama, a ina zan fara… Dole ne in sake tsara jirgin ruwa na [ balaguron balaguro ] saboda waɗannan jabronis ba sa ba da dalar bera game da abokan cinikinsu. Suna da gaggawar ZERO. "

Jason K. daga Burleson, TX, ya rubuta akan Yelp: “Oh na, Ina tsammanin manyan hayar mota abu ne na baya amma a’a, Hertz @ the Hyatt Regency Waikiki ya sanya “A” a cikin Mummuna. Ajiye yana nufin kadan, sama da sa'o'i 1.25 a layi don ajiyar karfe 11:00 na safe. Ba gaskiya ba. Ina amfani da Turo lokaci na gaba, saboda Hertz Waikiki KANA WUTA!"

Raymond G. daga Ontario, Kanada, ya rubuta akan Yelp: “Ba abin mamaki bane ana kiranta Hertz… yana da zafi don hayan mota daga nan. … CS [Customer Service] lambar wasa ce, ba za ta iya samun kowa ɗaya ba. Mutanen POS ba za su iya taimaka muku ba. Zai fi kyau amfani da Uber ko tafiya. Kuna busa chunks, Hertz!"

Kit W. daga San Jose, CA, ya rubuta akan Yelp: “F-&king mafi munin wurin haya! Za su yi maka ƙarya! Ba su da digo a nan! Dole ne ku sauke a filin jirgin sama ko wani wuri - wanda za su biya ku $ 150! Tony ɗan ƙaramin Bit*ka$s maƙaryaci ne!”

Ba ni da wani dalili na kafirta abubuwan da suka faru. Lokacin da na yi hayar daga Hertz a Filin jirgin saman Kona a ranar 6 ga Maris, 2023 da ya wuce, na jira kusan awa guda don jigilar kaya. Bayan na kira sau da yawa don aika motar, na isa wurin da ke wajen filin jirgin sama kuma nan da nan na tafi layin Hertz President's Club don karbar haya na K4151708893. Mutum daya tilo da ke aiki a kantin, ma'ana mai suna Britt, ya ki girmama matsayina na Hertz President's Club. Sai da na jira awa daya kafin ta sarrafa min haya. Ta dauki duk mutanen da ke cikin layin da ba na matsayi ba a gabana, har ma wadanda suka zo bayan na yi. Lokacin da na ga Britt tana ɗaukar kwastomomin da suka zo bayana, na kira Sabis na Abokin Ciniki ta wayar salula don ba da rahoton halinta. Ta yi min kallon datti don kiran wayar ta ce in yi magana da manajanta idan ina da wani korafi. Babu wani manaja da za a gani, duk da katon layin. Na yi rauni na isa wurin tarona don haka an riga an gama.

Paul Stone, Shugaba kuma Babban Jami'in Gudanarwa, "ya tafi" tare da Hertz 'yan makonnin da suka gabata. Biyan sa na shekara shine dalar Amurka 6,038,831. Stephen M. Scherr, ubangidansa, shugaba kuma shugaba, yana karbar albashin shekara-shekara na dalar Amurka $182,136,137. Waɗannan alkalumman sun fito ne daga Salary.com. Da alama Sanata Elizabeth Warren na kan hanya lokacin da ta tsawa Hertz. Menene waɗannan manajoji suke yi don samun irin wannan gagarumin albashi? Kalli ana zamba da kama abokan cinikin karya? Kalli Hertz kamar yadda baya biyan kuɗin sa? Kashe kunne ga kwastomomin da ke biyan albashi? Ban tabbata ba, saboda Stephen M. Scherr bai ba da amsa ba bayan na yi ƙoƙarin tuntuɓar shi.

Kusan shekaru 2 da suka wuce, ina cikin keken guragu na akan wata motar bas da ta nufi Kapiolani Park a Waikiki, Hawaii. Lokacin da motar bas ta juya kusurwa a kauyen Hilton Hawaiian, wata motar mallakar Hertz ta yi karo da juna. An jefa ni gaba a kan keken guragu na kuma na ji rauni. Na je ER kuma na sami kulawar likita. Hukumomi sun tantance Hertz na da laifi, kuma Hertz ya amsa laifin. Kamar dabi'un da suka gabata, wanda basussukan dalar Amurka biliyan 18 ke nunawa, Hertz ba zai biya kuɗaɗen magani na ba daga shekaru 2 da suka gabata. Suna kawai da halin da za su iya zamba a ma'aikatan lafiya na, kamar yadda suke zamba cikin wadanda ba su da laifi bayan sun yi rahoton 'yan sanda na karya na zargin sace motoci. Ba wai kawai Hertz bai biya kuɗin likita na ba, yana jin yana da damar yin zamba ga masu samarwa ta hanyar biyan kuɗin shawarwari na Medicare, lokacin rangwame na Medicare, ba rangwamen Hertz ba. Kamar ƙoƙarin yin zamba a kamfani don rangwamen soja lokacin da mutum ba ya cikin soja. 

Hertz ya ba da da'awata, 1M01M012238753, ga mai daidaita da'awar ESIS Alicia Dickerson, wacce ta nuna ita ce ke jagorantar Nuwamba 22, 2022. Wannan ya wuce shekara guda da ta wuce. A halin yanzu, ta fi yi min fatalwa a cikin shekarar da ta gabata. Hatsarin ya faru ne a watan Fabrairun 2022. Babu ma'anar gaggawa, kamar yadda wasu suka bayyana. Zai zama abin alfaharin nasarar da ta samu ta fitar da wannan bayan ka'idar iyakoki don haka ni da kaina dole ne in biya kudaden likita Hertz ya haifar. Ta zauna tana kallon Medicare ta biya kuɗin ba tare da shiga ba kuma nan da nan ta biya Medicare, kuma ba ta biya masu ba da lafiya kai tsaye ba. Kamar yadda duk marasa lafiya na Medicare suka sani, Medicare yana biyan kashi 80 cikin 20 na lissafin likita, kuma shirin Ƙarin Medicare yana biyan sauran kashi XNUMX cikin dari. Alicia Dickerson ta yi iƙirarin cewa ba ta san yadda za ta biya Blue Cross Blue Shield Ƙarin Medicare ba, don haka kawai ta yi watsi da biyan duk wani takardun kuɗi. Wannan ba jahilci ba ne, halayya ce. 

Blake Gober, mai shekaru 33, tsohon sojan ruwa, yana daga cikin gungun abokan cinikin Hertz da suka fuskanci tuhume-tuhume sakamakon zargin sata daga kamfanin motocin haya. “Cugi mara laifi da ƙoƙarin bin wanda ba shi da laifi, wannan ba adalci ba ne. Kishiyar adalci ke nan,” in ji Gober. Nakasassu nawa ne Hertz ya zamba cikin rashin adalci ta hanyar rashin biyan kudaden magani bayan da aka samu Hertz da laifi a wani karo? Shin lokacin aikin aji ne kuma? Shin dole ne hukumomi su kama jami'an Hertz saboda sun zauna suna kallon wannan rashin adalci? Yin sau ɗaya abin kunya ne. Maimaita wannan muguwar dabi'ar ba za a gafartawa ba.