Yaya za a dawo daga rikicin yawon shakatawa?

Ta'addanci, tsunami, mahaukaciyar guguwa sun afkawa masana'antar tafiye-tafiye da yawon bude ido a yawancin baƙi - wurare a duk duniya.

Bala'in mahaukaciyar guguwa da ta aukawa Bahamas a watan Satumba shine karin misali guda daya cewa shugabannin masana'antun yawon bude ido dole ne koyaushe su lura da rikice rikice.

Daga ayyukan ta'addanci da aikata laifi zuwa girgizar ƙasa, duwatsu masu aman wuta, da tsunami da lamuran da suka shafi yanayi, shugabannin masana'antu dole ne su kasance da shirye-shiryen fuskantar rikice-rikice na al'ada da na mutum. Rikicin yawon buda ido ya zo ta fuskoki da yawa kuma babu wani yanki na duniya da ke 'yantar da rikici

Sau da yawa rikice-rikicen ba zato ba tsammani. Misali, a shekarun baya jami'an yawon bude ido sun damu da rashin isasshen yawon bude ido. A yau a wasu ɓangarorin duniya, masana'antar yawon buɗe ido dole ne su yi ma'amala da sabon rikici: wuce gona da iri ko yawan buɗe ido. A cikin duniyar yau da kullun rikice-rikice yana da kyau a sake nazarin shirye-shiryenmu na magance rikice-rikice da la'akari da canje-canjen da muke buƙatar yin, idan dai wani abu na iya faruwa.

Rikice-rikice sau da yawa suna da matakai guda uku: (1) matakin rikici kafin lokacin da muka ci gaba da al'amuran rikice-rikice don "kawai idan akwai", (2) ainihin rikicin, da (3) murmurewa daga matakin rikici. Idan kashi na uku na rikicin, ba a kula da matakin bayan rikici daidai sannan ya zama rikici a ciki da kansa. A tarihance, duk da haka, bayan kowane rikici wadannan bangarorin masana'antar yawon bude ido da suka tsallake rikicin sun samo hanyoyin da za su murmure.

“Labaran Yawon Bude Ido na Wannan Watan” ya kalli rikice-rikicen da ke faruwa a wannan lokacin. Duk da yake kowane rikici yana da nasa daban, akwai ka'idoji na gaba ɗaya waɗanda ke amfani da duk shirye-shiryen dawo da rikice-rikicen yawon buɗe ido. Ga wasu 'yan ra'ayoyi don la'akari.

-Kada ka taba zaton cewa rikici ba zai taba ka ba. Wataƙila mafi mahimmancin ɓangare na shirin dawo da rikici shine a sami ɗaya a wuri kafin rikici. Duk da cewa ba zamu taɓa yin hasashen ainihin yanayin rikici ba kafin ya faru, tsare-tsaren sassauƙa suna ba da izini don fara farawa. Mafi munin yanayin shine fahimtar cewa mutum yana cikin rikici kuma babu shirin da za'a yi dashi.

-Ka tuna cewa ƙari shine daga rikicin mafi munin yana bayyana ga jama'a. Babu wanda zai ziyarci yankinku kuma da zarar kafofin watsa labarai suka fara ba da rahoton cewa akwai rikici, baƙi na iya firgita da sauri kuma su fara soke tafiye-tafiye zuwa yankinku. Yawancin lokaci kafofin watsa labaru ne ke ayyana rikici a matsayin rikici. Yi shiri a wuri domin a bayar da ingantaccen bayani ga kafofin watsa labarai da sauri-sauri.

Shirye-shiryen farfadowa ba za a taba yin dogaro da wani abu shi kadai ba. Mafi kyawun shirye-shiryen dawo da la'akari da jerin tsararrun matakai duk suna aiki tare. Karka taɓa dogaro da magani ɗaya kawai don kawo maka zuwa ga murmurewa. Madadin haka, daidaita tallan tallan ku da tallan ku tare da shirin ku na ƙwarin gwiwa tare da haɓaka sabis.

-Kada ka manta cewa yayin rikice-rikice rikice rikice sau da yawa yakan faru. Misali, idan kafofin watsa labarai suka ruwaito cewa akwai gobarar daji a wani yanki na kasa, jiha ko lardi, jama'a na iya ɗauka cewa duk jihar (lardin) tana cikin wuta. Baƙi sananne ne sanannu game da iyakar yanayin rikici. Madadin haka, firgita da rikice-rikice na ƙasa galibi suna faɗaɗa rikice-rikice kuma suna sa su munana fiye da gaskiyar su.

-Tabbatar da cewa kun sanar da mutane cewa al'ummarku ba a rufe take don kasuwanci ba. Bayan rikici, yana da mahimmanci a aika da saƙo cewa al'ummarku suna raye kuma suna cikin koshin lafiya. Karfafa mutane su zo ta hanyar tallan kirkire-kirkire, kyakkyawan sabis, da ƙarfafawa. Mabuɗin anan shine ba damuwa da girman ragi ba sai dai don dawo da kwararar mutane zuwa ga al'ummarku.

-Karfafawa mutane gwiwa don tallafawa al'ummarka ta ziyartar ta. Ziyartar al'ummarku a cikin rikicin bayan rikici aiki na al'umma, jihohi, ko na ƙasa. Sanar da mutane yadda kuke jin daɗin kasuwancin su, ku ba da abubuwan tunawa da girmamawa na musamman ga waɗanda suka zo.

- Yayin rikici ya jaddada bukatar ma'aikatan yawon bude ido su kiyaye mutunci da kyakkyawar hidima. Yana da mahimmanci koyawa ma'aikata yadda ake kulawa da rikici da yadda zasu gabatar da kansu ga jama'a. A lokacin rikici, baƙon ba shi da wani wanda zai juya ga wasu banda waɗanda ke aiki a masana'antar yawon buɗe ido. Kowane ma'aikacin yawon bude ido ba wakili ne na kasuwancinsa kawai ba har ma da yankin.

-Kada ka koka. Abu na karshe da mutum yake hutu yake so ya ji shi ne yadda kasuwanci ya munana. Madadin haka, jaddada tabbatacce. Kuna farin ciki cewa baƙon ya zo yankinku kuma kuna son yin tafiyar ta zama mai daɗi yadda ya kamata. Bayan rikici yanzu ya yamutsa fuska amma murmushi!

-Ka gayyaci majallu da sauran 'yan jarida su rubuta labarai game da murmurewar ka. Tabbatar da cewa kun samarwa wadannan mutane ingantattun bayanai na zamani. Basu dama su sadu da jami'ai na gida, kuma ku samar musu da tafiye tafiye na al'umma. Bayan haka nemi hanyoyin da zaku sami damar bayyanawa ga al'umar yawon buɗe ido na gida. Tafi a talabijin, yi yanki na rediyo, gayyaci kafofin watsa labarai suyi hira da kai yadda suke so. Lokacin magana da kafofin watsa labarai, a cikin halin rikici bayan rikici, koyaushe ku kasance masu daɗi, haɓaka da ladabi.

-Yi kirkirar shirye-shirye masu tasowa wadanda zasu karfafawa mazauna karkara gwiwa don jin dadin alumma. Nan da nan bayan rikici, yana da mahimmanci don inganta tushen tattalin arzikin masana'antar yawon buɗe ido na cikin gida. Misali, gidajen abincin da suka dogara da kudin shiga na yawon bude ido na iya samun kansu cikin mawuyacin hali. Don taimaka wa waɗannan mutane kan yunƙurin rikicin, haɓaka shirye-shiryen kirkire-kirkire waɗanda za su ƙarfafa jama'ar yankin su more garinsu. Misali, game da gidajen abinci na gida, inganta shirin cin abinci ko kuma “zama mai yawon buɗe ido a farfajiyar mutum”.

-Samu masana'antun da zasu iya son yin haɗin gwiwa tare da ku don ƙarfafa mutane su dawo. Kuna iya yin magana da masana'antar otal, masana'antar sufuri ko tarurruka da masana'antar taro don ƙirƙirar shirye-shiryen ƙarfafawa waɗanda zasu taimaka wa al'ummarku cikin sauƙi a cikin lokacin rikici. Misali, masana'antar kamfanin jirgin sama na iya son yin aiki tare da kai don kirkirar farashi na musamman da zai karfafawa mutane gwiwa don komawa yankinku.

-Kada ka jefa kudi a wani rikici. Sau da yawa mutane suna magance rikice-rikice kawai ta hanyar kashe kuɗi, musamman akan kayan aiki. Kyakkyawan kayan aiki suna da rawar su, amma kayan aiki ba tare da taɓa ɗan adam ba zai haifar da wani rikici. Kada a manta cewa inji da kuɗi don magance rikici, mutane masu kulawa ne kawai ke yi!

Dr. Peter Tarlow shine shugaban safetourism.com, cibiyar sadarwar da wannan ɗaba'ar ta tallafawa da sarrafawa.