Kyakkyawan sabis na abokin ciniki koyaushe yana cikin yanayi!

Bayan koma bayan da masana'antar yawon shakatawa ta samu sakamakon annobar COVID-19, hauhawar farashin kusan komai saboda hauhawar farashin kayayyaki, hauhawar farashin balaguron balaguro, da karancin wadata, sabis na abokin ciniki yana da mahimmanci fiye da kowane lokaci. Don sanya al'amura su zama mafi ƙalubale, a duniya akwai ƙarancin ƙwararrun ma'aikata na gaba, kuma wannan ƙarancin ma'aikaci yana sa sabis na abokin ciniki mai wahala fiye da koyaushe. 

Har ila yau, abokan ciniki na tafiye-tafiye da yawon shakatawa suna yin hukunci akan masana'antu ta mutanen da ke aiki a cikin masana'antu da kuma matakin sabis na abokin ciniki da aka bayar. Sau da yawa, ba za mu iya yin abubuwa da yawa game da farashin man fetur ba, amma murmushi kyauta ne kuma mai sabuntawa. Abokin ciniki sabis na iya zama mafi kyawun nau'in tallace-tallace kuma sau da yawa ba wai kawai mafi inganci ba amma mafi ƙarancin tsada. Yana ɗaukar ɗan ƙaramin ƙoƙari don zama kyakkyawa, don sanar da abokan ciniki sanin kuna kula da kuma samar da ɗan ƙarin bayani wanda ke juyar da ƙwarewar balaguron balaguro zuwa babban abu.

Don tabbatar da cewa duk mun ba da irin wannan nau'in sabis na abokin ciniki, ga wasu 'yan tunatarwa ga duk wanda ke aiki tare da jama'a.

-Ƙirƙirar aminci, ladabi, hoto mai kyau da ingantaccen yanayi kuma sanya fifikonku cikin takamaiman tsari. Sanya lafiya mai kyau da lafiyar jiki abin damuwa na farko. Idan baƙi ba su da lafiya babu ɗayan sauran da gaske. Lokacin da ake magance batutuwan aminci / tsaro kuyi tunani ta wurin da kuke sanya tebur, yadda alamar ku ke da kyau, kuma idan ma'aikatan ku sun ƙware sosai a cikin duk hanyoyin aminci da tsaro.

-Koma menene, kuma komai yadda ma'aikaci yake ji a sanya ladabi a gaba. Kar ka manta da yin godiya da kuma fita daga hanyarka don juya duk wani mummunan kwarewa zuwa mai kyau. Ta fuskar masana'antar baƙon baƙi kowane ɗayanmu yakamata ya zama VIP. Idan ba ku san amsar tambaya ba, kada ku ƙirƙiri amsa, maimakon haka ku nemo daidai kuma ku koma wurin baƙonku. Ka tuna cewa babu wata matsala a yankinku da ba ta shafe ku ba kuma ba ku da ita.

- Al'amura na bayyanar. Wuraren da ba su da datti kuma ba a kiyaye su ba suna haifar da watsi da ƙa'idodi gabaɗaya kuma a ƙarshe su kasance masu inganci. Ba wai kawai kuna son jan hankali ba, otal ko gidan abinci ya bayyana mai tsabta da tsabta, amma kuma yakamata ya kasance iri ɗaya ga duk ma'aikata. Yadda muke magana, sautunan muryoyinmu da yanayin jikinmu duk suna ƙara bayyanar wurin.

-Kasance mai inganci da inganci. Ba wanda yake so ya jira yayin da kuke hira ta wayar tarho, samun aikin a cikin lokaci da inganci. Ƙirƙirar ƙa'idodi na tsawon lokacin da ya kamata a ɗauka sannan a samar da tsari don yin nishaɗin jira. Alal misali, idan dogayen layi sun addabi yankinku, menene za ku iya yi don nishadantar da mutane yayin da suke jiran layi? Yi tunani ta cikin filayenku na ciki da waje, kuna amfani da tarihin yawon shakatawa don amfanin ku mafi kyau?

-Yi nazarin "baki" na baƙi. Guestology shine kimiyyar sanin wanda kuke yiwa hidima da abin da waɗannan mutane suke buƙata. Baƙi masu shekaru 20 sun bambanta da baƙi masu shekaru 50. Mutanen da suka fito daga ƙabilanci da na addini sau da yawa suna da buƙatu na musamman, idan baƙi sun zo daga wuraren da ake magana da wasu harsuna, kada ku wahalar da su, ba da bayanai cikin yarensu.

-Yin aiki tare yana da mahimmanci ga kyakkyawan sabis na abokin ciniki. Baƙi sukan yi hukunci da jan hankali, otal, ko gidan abinci, ba ta mafi kyawun sabis ba amma ta mafi munin sabis. Idan abokin aiki yana buƙatar taimakon ku, kar a jira a tambaye ku, yi yanzu. Baƙi ba su damu da wanda ke kula da abin ba, kawai suna son biyan bukatunsu cikin ladabi da inganci.

-Yi aiki tuƙuru don ƙirƙirar yanayi mai daɗi ga ma'aikata da baƙi. Idan kun ga sharar, koya wa kowa a cikin ƙungiyar don ɗauka, komai wahalar ranarku ta ɗauki lokaci don yin murmushi da haskaka jin daɗin ɗan adam.

-Saita ma'auni na sirri. Duk ma'aikata yakamata suyi sutura a cikin salon ƙwararru da aka yarda da su na yankin. Ma'aikata marasa kyau da tufafi suna ba da ra'ayi cewa ba su damu ba, kuma mutanen da ba su damu ba ba sa ba da sabis na abokin ciniki mai kyau. A mafi yawancin lokuta yana da kyau a guje wa nuna jarfa, huda jiki na musamman, ko sanya cologne/turare da yawa. Ka tuna cewa lokacin aiki tare da jama'a, kuna son girmamawa ya kasance akan abokin ciniki / baƙo amma ba akan ku ba.

-A kiyaye imanin ma'aikata na addini daga wurin aiki. Duk yadda kuka jajirce akan imaninku, lokacin da kuke cikin ƙwararru yana da kyau ku guje wa tattauna batutuwan siyasa da addini tare da baƙi da abokan aikinmu. Yawancin mutane da yawa ba su yarda da ra'ayoyi masu gaba da juna ba kuma abin da wataƙila ya fara a matsayin tattaunawa ta hankali sau da yawa yana iya rikidewa zuwa rikicin al'adu/addini. A cikin wani yanayi da bai kamata mu riƙa rena addinin wani, al’ada, launin fata, jinsi, ko kuma ƙasarsa ba.

-Zama baƙon tsakiya. Ka tuna cewa babu abin da kuke yi yana da mahimmanci kamar gamsar da baƙon ku. Baƙi bai kamata su jira ba, takarda na iya jira. Bi da mutane a cikin tsari mai zuwa, waɗanda ke gaban ku da farko, sannan waɗanda ke kan tarho da kuma waɗanda ke mu'amala da ku ta imel. Kar a taɓa katse baƙo don ɗaukar kiran waya.

Yayin da muke ci gaba da koyo game da sabis na abokin ciniki, muna zuwa fahimtar cewa nasarar ƙungiyar yawon shakatawa ya dogara da fiye da kyakkyawan wuri da sa'a, wannan kyakkyawan sabis yana nufin maimaita kasuwanci kuma yana ƙarawa ga ƙasa.

Marubucin, Dokta Peter E. Tarlow, shine Shugaban kasa kuma Co-kafa na World Tourism Network kuma yana jagorantar Aminci yawon shakatawa shirin.