A cikin yanayin baƙon baƙi na Afirka ta Kudu, a matsayin mai masaukin baki ko mai masaukin baki, wuri ne mai ban sha'awa inda tsohuwar makaranta ta gamu da sabbin fasaha. Intelligence Artificial (AI)?
Ba kawai kayan sci-fi ba ne kuma - yana nan kuma yana canza wasan don ƙananan kasuwancin masauki. Tun shekara ta 2000 ne harkokin yawon bude ido na Afirka ke habaka, lamarin da ya sanya Afirka ta Kudu cikin taswirar tafiye-tafiyen duniya.
Wannan karuwar duk godiya ce ga wuraren yawon shakatawa na musamman, tallafin gwamnati, kyakkyawan hoto a duk duniya, da ci gaban fasaha, musamman AI, waɗanda ke canza yadda ake yin abubuwa a cikin yawon shakatawa da baƙi.
Rungumar AI a cikin baƙi ya yi daidai da Tsarin Yawon shakatawa na Smart.
Wannan dabarar ta zamani tana haɓaka yanke shawara ta hanyar bayanai, inganta ingantaccen aiki da gamsuwar baƙi.
Neman Kusa at Juyin Buga Kan layi
Juyin Halitta zuwa yin ajiyar kan layi a cikin masana'antar baƙunci amsa ce ga haɓaka tsammanin abokin ciniki, ba kawai yanayin wucewa ba. A cikin zamanin dijital na yau, baƙi suna neman dacewa da gaggawar dandamalin yin ajiyar kuɗi akan layi. AI shine mabuɗin a cikin wannan canji, yana sa otal-otal da gidajen baƙi su zama mafi bayyane akan layi da kuma taimaka wa baƙi yin yanke shawara cikin sauƙi.
Ta hanyar AI, gidajen baƙi da otal-otal na iya bincika bayanan abokin ciniki, tsinkaya abubuwan da ake so, da kuma tasiri zaɓen gaba ta hanyar ba da shawarwari da gogewa na keɓaɓɓu.
Wannan ci gaban iyawar AI don tsara halayen abokin ciniki ya yi daidai da hasashen Accenture, wanda ke hasashen ƙimar ci gaban tattalin arzikin AI na shekara-shekara zai iya ninka nan da 2035.
Yayin da fasahar AI ta ci gaba, za ta ƙara zama kayan aiki mai mahimmanci wajen inganta ƙwarewar yin rajistar kan layi, yana sa ya zama mai hankali, inganci, da kuma dacewa da bukatun baƙi.
Ayyukan Keɓaɓɓen Ƙarfafa AI
Masana'antar baƙi suna haɓaka tare da AI, yanzu suna ba da sabis na musamman, na musamman ga baƙi.
- Ingantattun hulɗar Baƙi: AI, ta hanyar chatbots da mataimakan kama-da-wane, yana ba da sabis na kowane lokaci, jira da magance buƙatun baƙi tare da ƙarin tara.
- Ƙirƙirar Teburin Gaba: AI yana haɗaka tare da fasahar wayar hannu don shiga tsakani da maɓallan ɗakin dijital.
- Sabis na Dakin Juyi: Sadarwa nan take da yuwuwar isar da bot na AI bot suna daidaita sabis na ɗaki.
AI a cikin aiki ya haɗa da manyan samfuran irin su Hilton, The Cosmopolitan a Las Vegas, da Marriott a Henn-na, Japan, waɗanda ke amfani da AI cikin nasara don haɓaka sabis na abokin ciniki da ƙwarewar baƙi.
AI: Kayan aiki don Duk a Baƙi
Ƙarfin AI a cikin keɓance sabis ɗin ya wuce manyan samfuran kawai. Ƙananan otal-otal, gidajen baƙi, da haya na hutu na iya yin amfani da AI don ƙirƙirar abun ciki na baƙo da aka keɓance da amfani da fahimtar AI a cikin tashoshin sadarwa daban-daban. AI yana sa ƙwarewar baƙo mafi kyau ta hanyar samar da wanda aka ƙera, kulawar mutum.
Wannan dimokiraɗiyya na fasaha yana ba da damar kowane nau'ikan kaddarorin don haɓaka ƙwarewar baƙon su kuma su fice a cikin kasuwar gasa. AI yana kawo sababbin hanyoyi masu ban sha'awa don kasuwanci don ba da abubuwa daban-daban, biyan bukatun baƙi.
“Masu otal-otal waɗanda ba su ilimantar da kansu game da bayanan wucin gadi (AI) suna haɗarin faɗuwa a baya a masana'antar baƙi. Tare da karuwar amfani da AI a cikin masana'antar baƙi, masu otal da suka kasa rungumar wannan fasaha za su rasa fa'idodin da za su iya kawowa ga kasuwancinsu. "
– Jordan Hollander, Shugaba na HotelTechReport
Baƙi yana da gasa sosai. Tsaye yana da mahimmanci.
AI yana yin babban bambanci.
Ba wai kawai yana sa abubuwa su kasance masu inganci ba har ma da ƙirƙirar ƙwarewa na musamman ga kowane baƙo, kamar yin amfani da ayyukan zamantakewa ko tsara zaman su.
Wannan fasaha tana sake fasalin sabis, haɗawa da sabbin sabbin abubuwa tare da abokan cinikin taɓawa na sirri suna nema.
Kuma ga wani abu mai ban sha'awa: Shugabannin Kasuwanci suna samun mahimmancin ƙwarewar abokin ciniki, ko Kwarewar Abokin Ciniki (CX).
A cikin Mayu 2018, Gartner ya gano cewa kusan rabin kamfanoni na iya auna fa'idodin kuɗin da suke samu daga mai da hankali kan Kwarewar Abokin Ciniki.
Ƙarfin AI don keɓance abubuwan baƙo yana nuna sauyi zuwa yawon buɗe ido da ke mai da hankali ga mutane, yana mai da kowane zama na musamman da abin tunawa.
AI yana ba da damar ko da ƙananan kaddarorin haɓaka ƙwarewar baƙon su da sabis na abokin ciniki.
Kasuwancin kalmar-baki (E-WOM) yana ba baƙi damar raba abubuwan da suka faru.
Bita akan dandamali kamar Mai ba da Shawarar Tafiya suna ba da ra'ayi na gaskiya game da aikin kadarorin.
Don haka, matakin bayan zaman baƙo yana da mahimmanci kamar “maraba” na farko.
Masu kula da otal da masu masaukin baki dole ne su himmatu tare da waɗannan bita na kan layi don kasancewa cikin gasa da haɓaka abubuwan baƙo. Amsa ga waɗannan maganganun shine na kardinal. Martani ga bita suna nuna sadaukarwar otal ko mai masaukin baki ga sabis na abokin ciniki.
AI yana taimakawa da sauri da inganci don amsa duban baƙi. Nunawa baƙi an yarda da su. Haka kuma, ikon AI na waƙa da nazarin waɗannan bita yana ba da otal otal damar nuna abin da baƙi ke so da kuma gano wuraren da ke buƙatar haɓakawa, don haka ci gaba da haɓaka ƙwarewar baƙo.
- Haɗin Kan Al'ummar Gida: AI na iya sauƙaƙe haɗin gwiwa mai ƙarfi tare da masu ba da kayayyaki na gida, haɓaka yawon shakatawa mai dorewa da tallafawa al'ummomin gida.
- Ƙaddamar da Tazarar Ƙirƙirar Ƙirƙirar: Maganganun AI suna taimakawa wajen cike gibin fasaha, tare da tabbatar da cewa sashin yawon shakatawa ya ci gaba da tafiya tare da yanayin dijital na duniya.
- MSMEs da Dijital: AI yana da mahimmanci ga MSMEs a cikin baƙi, haɓaka ƙarfin dijital da haɓaka yawan aiki.
AI: Sake rubuta Dokokin Tallan Dijital da SEO
Kwarewar tallan dijital a zamanin yau yana nufin amfani da ƙarfin AI. Kusan yana kama da samun ƙwallon kristal - AI algorithms suna nazarin bayanai da hasashen abubuwan da ke faruwa, keɓance dabarun tallan tallace-tallace, da bayyana zurfin fahimta game da zaɓin baƙi. Wannan yana tabbatar da kowane ƙoƙarin tallace-tallace an yi niyya daidai, isa ga masu sauraro masu dacewa da inganta kashe kuɗi.
Mahimman abubuwan sun haɗa da:
- AI na iya haɓaka ingancin gidan yanar gizon, musamman game da daidaiton bayanai da dacewa, yin tasiri kai tsaye ga gamsuwar abokin ciniki da niyyar siyan.
- Aiwatar da AI na iya inganta sauƙin amfani da dandamali na yin ajiyar kan layi, yana sa su zama masu fahimta da abokantaka.
- Ƙididdigar AI-kore na iya jagorantar zane na gani na gidajen yanar gizo don daidaitawa tare da abubuwan da abokin ciniki ke so, yana ƙara yawan roƙon.
- AI yana tabbatar da ingantaccen amfani da albarkatun talla.
Bugu da ƙari, rawar AI a cikin yanar gizo da haɓaka SEO yana da mahimmanci don haɓaka ganuwa akan layi.
Yana magance lokutan loda shafi, kalmomi, ingancin abun ciki, da bidiyoyi. Kayan aikin SEO na AI-kore suna haɓaka aikin ƙirar gidan yanar gizon a cikin sakamakon injin bincike. Kamar yadda HubSpot ya lura, "Ayyukan AI SEO suna samuwa don daidaita haɓaka SEO da haɓaka martabar gidan yanar gizon," yana nuna ikon AI don ƙetare ƙalubalen gargajiya a cikin haɓaka abun ciki na yanar gizo.
"Kayan aikin AI na Generative na iya sauƙaƙe rubutun rubuce-rubuce don tallace-tallace da tallace-tallace, taimakawa ƙaddamar da ra'ayoyin tallan tallace-tallace, ƙaddamar da bincike na mabukaci, da kuma hanzarta nazarin abun ciki da ƙirƙirar. Ƙimar haɓakawa a cikin rubuce-rubuce da abubuwan gani na iya ƙara wayar da kan jama'a da inganta ƙimar musayar tallace-tallace. "
McKinsey & Kamfanin, Yuni 2023
Kyakkyawan aiki Ta hanyar AI:
AI yana taimakawa haɓaka riba ta hanyar ɗaukar ayyukan yau da kullun, da barin ma'aikata su mai da hankali kan sanya zaman baƙi abin tunawa. A cewar Cibiyar Duniya ta McKinsey, tafiya ita ce masana'antar da ke da mafi girman damar ƙirƙirar ƙima da fa'ida sosai daga haɗin kai na AI, haɓaka tafiya ta abokin ciniki da ƙwarewar ma'aikata.
Wannan jujjuya daga littafin jagora zuwa ayyuka na dabaru yana haɓaka ingancin sabis, yana mai da kowane baƙo ya zama abin tunawa.
Aikace-aikace masu amfani sun haɗa da:
- Buɗe otal: AI tana daidaita abubuwan ajiyar kuɗi da keɓance ma'amala kafin isowa.
- Ingantaccen Shiga: AI yana sauƙaƙe tsarin rajistan shiga.
- Bayanan Baƙi: AI yana haɓaka ƙwarewa ta hanyar nazarin tsarin ɗabi'a.
- Gudun Aiki: AI yana inganta ayyukan otal iri-iri.
- Gudanar da Ma'aikata: AI tana tallafawa ɗaukar ma'aikata, riƙewa, da horarwa.
- Dabarun Shiga: AI yana inganta sarrafa kudaden shiga ta hanyar nazarin bayanai.
- Ingantacciyar Siyayya: AI yana haɓaka hanyoyin samar da kayayyaki, rage farashin.
- Damawa: AI yana taimakawa rage sharar gida, yana haɓaka ayyuka masu dacewa da muhalli.
“Maganin ‘Tsuntsu na farko yana kama tsutsa’ ya zo musamman a nan. Kamfanonin da suka haɗa AI a farkon dabarun su sun tsaya don samun ci gaba na fasaha. "
Doron Meyassed, Shugaba na Plum Guide
Kamar yadda karimci ya rungumi juyin juya halin AI, yana da mahimmanci a tuna cewa wannan fasaha ba ta nan don maye gurbin abubuwan ɗan adam amma don haɓaka ta.
AI na taimakawa wajen tace kowane bangare na otal da abubuwan da suka shafi gidan baƙo, daga hulɗar gidan yanar gizon farko zuwa abubuwan tunawa masu ɗorewa da baƙi ke ɗauka bayan dubawa.
Koyaya, alhakin kiyaye daidaito, sautin da ya dace, da taɓawar mutum a cikin waɗannan hulɗar har yanzu yana hannun mutum. Ta hanyar haɗa AI, ba kawai ɗaukar sabbin fasaha ba ne amma sake tunanin ainihin karimci a zamanin dijital.
Game da World Tourism Network Memba Smart Abarba:
Smart Abarba memba ne na World Tourism Network, da kuma ƙaddamar da dandamali na AI a cikin masana'antar baƙi, yana ba da kayan aikin ci gaba don kafofin watsa labarun, tallace-tallace, da sabis na baƙi.
An mai da hankali kan kasuwancin MSME a wurin kwana, yana ba da mafita na tallace-tallace da aka keɓance da ƙwarewar baƙo na keɓaɓɓu, yana bambanta kanta a matsayin kasuwancin mallakar mace tare da tasirin duniya. Smart Abarba abokin fa'ida ne tare da FEHASA da GHASA a Afirka ta Kudu.
Don ƙarin bayani a kan World Tourism Network, gami da kasancewa memba je zuwa https://wtn.travel
